D-Smart Taahhüt Bittikten Sonra Bile Paketi Düşürmeme İzin Vermiyor.

Kaan Cenk M. |

D-Smart ile olan internet + TV paketimin taahhüdü 06.11.2015 tarihinde sona erdi.
Birkaç ay sonra askere gideceğim için paket taahhüdümü uzatmadım ve şuan hiçbir Avrupa Kupası maçı yayınlamayan Spor Paketini almak istemediğimi bildirdim. Tarafıma hem paket indirimi yapılamayacağı bildirildi, hem de taahhüdüm bittiği için faturalarımda artış olabileceği tehdidini aldım! Her hangi bir taahhüdüm olmamasına rağmen neden paketimi değiştiremiyorum!

Etiketler :

Üyelik/Paket Başvuru Üyelik/Paket Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Kasım
    12:16

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 12.11.2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 10 Kasım
    17:41

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart