D-Smart Taahhüt Bedeli Alıyor!

Omer B. |

İnternet ve TV aboneliğim var. İnternet aboneliğim borç nedeniyle kapandı ama TV aboneliği devam ediyormuş. Borcu ödeyip kapatmak istedim bana 500 TL'ye yakın taahhüt bozma bedeli ödeyeceksin dediler. Borcun kendisi 315 TL.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Ekim
    13:51

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 08.10.2015 tarihinde cihaz iadesi tamamlanmıştır.

    Saygılarımızla.

  • Omer B.
    03 Ekim
    16:16

    Dsmarttan bir SMS geldi. SMS aynen soyle. ""Sn. Abonemiz, sozlesmenizin fesih islemleri tamamlanmistir. Cihazinizi 7 gün içinde en yakin D-Smart bayisine iade etmeniz gerekmektedir"" sadece bu. taahhüt konusunda gerekli açıklama yapılmadı. ya da ben mi anlamadım. . Bilen varsa bi aciklarsa memnun olurum

  • 30 Eylül
    18:02

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart