D-Smart Taahhüdümü İptal Etti!

Kanber T. |

Fatura ödemelerimde ki gecikmelerimden dolayı haberim olmadan 3.ayda taahhütnamesi biten aboneliğimin 9.ayda D-Smart tarafından haberim olmadan feshedilmiş olduğunu öğrendim.Ben borcumu ödeyip D-Smart aboneliğine devam etmek istiyorum fakat böyle bir şey olmayacağını taahhüt fesih bedeli ve cihaz bedeli olarak 475 tl gibi bir rakamın ödenmesi gerektiğini tarafıma müşteri temsilcileri iletti.Sözleşmede geçen yazılı yolla taahhüt sonlandırma bilgisi tarafıma ulaşmadı.Bu bilgi veya böyle bir uyarı tarafıma gelseydi borç tarafımızdan kapatılırdı.Üyeliğimiz devam ettirilirdi.Şu anda benim bu kadar yüklü bir rakamı ödeme imkanım yok.Lütfen yardım edin.Taahhüdüm 3.ayda bitmişti.9.ayda fesih yapıldı.

Etiketler :

Borç-Adli-İdari Takip

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Eylül
    13:49

    Değerli Müşterimiz;

    Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 25/09/2014 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır.

    Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

  • 24 Eylül
    14:18

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz