18 Nisan 2013

D-Smart Sürekli Reklam Maili Gönderiyor!

Dsmart'a 0000169*** ve 000011457*** Smart kart numaraları ile aboneliklerim var. Her iki aboneliğim için sistemde 2 farklı E- posta adresim kayıtlı. Son aylarda düzenli bir şekilde E-posta adresime reklam postaları geliyor. Müşteri hizmetlerini bu konuyla ilgili 2 defa aramama rağmen E-posta adresimi bülten listesinden çıkarmıyorlar. Son aramada müşteri temsilcisinin bana söylediği; sistemlerinde böyle bir teknoloji yokmuş. Bütün abonelerine bu iletiler gider imiş ve bunu iptal etme imkanı yokmuş. Bu duruma burada da çözüm bulamazsam BTK'ya şikayet edeceğim. Yaptığınız 5809 no.lu kanunun 50/5 maddesine aykırıdır ve cezai işlem gerektirir. E-posta adreslerimi bülten listenizden çıkarınız.

Muzaffer 43 Okunma

Cevaplar

  • Muzaffer 21 Nisan 2013

    Bu saate kadar firmadan konuyla ilgili hiç bir geri dönüş olmadı. “Abone ve kullanıcılarla, önceden izinleri alınmaksızın otomatik arama makineleri, fakslar, elektronik posta, kısa mesaj gibi elektronik haberleşme vasıtalarının kullanılmasyla doğrudan pazarlama, siyasi propaganda veya cinsel içerik iletimi gibi maksatlarla istek dışı haberleşme yapılamaz. Buna aykırı hareket edenlere 10 bin TL’den, 100 bin TL’ye kadar idari para cezası verilir.”

  • D-Smart Temsilcisi18 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ilgili birimimize iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön