04 Eylül 2013

D-Smart Sürekli Borç Çıkarıyor!

6 Şubat 2013'de iptal ettirdiğim D-Smart geriye dönük olarak bana sürekli fatura ödetti. Neyi nasıl ödediğimizi anlayamıyoruz. İptal olduktan sonra 4 kez ödeme yapıldı borcumuz olmadığı söylendi. Bir ay kadar önce mesajla 121 TL borcumuz olduğu belirtildi.

Müşteri hizmetlerini aradık borcunuz yok dediler. Mesajı kaale almadık meğer onlar TV'ye bakıyorlarmış, internet diyede o kadar belirttik. En son avukata verilmişiz haberimiz yok, bu durum artık çok can sıkıcı oldu. Şubat ayında borç sıfırlandı iptal onaylandı ocak ve marta ait nasıl 121 TL borç var? Gereğinin yapılmasını ve bize bilgi verilmesini rica ediyoruz. Yoksa Tüketici Hakları Mahkemesine başvuracağız.

Arzu 153 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi04 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 04.09.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön