D-Smart Sözünde Durmuyor!

timuryayla |

D- Smart 'a 2012 Aralık ayında geçtim. TTNET aboneliğinizi iptal ederseniz biz sizin TTNET le olan vazgeçme tazminatınızı ödeyeceğiz dediler.Aradan geçen 7 ay sonra TTNET ten icra kağıdı geldi.Ödenecek rakam icra masrafları ile birlikte 600 TL olmuş.Vazgeçme tazminatı olan 210 TL yi ödemedikleri gibi şu anda müşteri yetkilileri sadece 120 TL sini her ay 5 TL olarak ödeyerek sorunu çözeceklerini söylüyor.Bu hiç bir şekilde sözleşme anında tarafımıza söylenmedi.72 saat içinde size cevap vereceğiz diyorlar

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yerine Getirilemeyen Vaad

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Temmuz
    10:01

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 29.07.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • timuryayla
    19 Temmuz
    18:38

    D smart tan arandım konu ile ilgileneceklerini söylediler..bazı evraklar istendi faks çektim .cevabını bekliyorum..bilgi aktaracağım..