D-Smart Sözleşmeye Uymuyor, Temsilciler Dönmüyorlar!

Ersin S. |

04.12.15 tarihinde aranılarak en üst paket mega yani full paket için 12 aylık taahhütte bulundum ancak 2 aydır kanallarımı açmıyorlar. Taahhütte bulunduğum parayı benden tahsil ediyorlar. Defalarca aradım tarih, saat ve görüştüğüm kişinin ismini vermeme rağmen ne ses kaydını buldular ne de 20 gündür geri dönüş yaptılar.

Bu kadar ilgisiz ve sözünde durmayan bir dijital platform olamaz. Avukatım aracılığıyla tüketici heyeti, mahkeme ya da hangi yasal yollara başvurulması gerekiyorsa işlemlerin biran önce başlatacağımı da belirtmek isterim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Kanal İçerik

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Şubat
    18:30

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 01.02.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 01 Şubat
    16:25

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart