D-Smart Sözleşmeye Aykırı Ücret Talep Ediyor!

Emriye E. |

D-Smart'a 11 Kasım 2013'te abone olup, 5 gün sonra iptal ettirdim. Sözleşmeye göre 7 gün içinde iptal ettirildiğinde aktivasyon (iç kurulum) dahil hiçbir ücret alınmayacağı taahhüt edilmişti. Buna rağmen cihazları teslim etmek üzere yönlendirildiğim Sonuç Bilişim isimli bayide 40 TL aktivasyon ücretinin fatura edileceği bildirildi. Sözleşme dışı bu haksız ücreti ödemeyeceğimi ve konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyetine başvuracağımı bildiririm.

Etiketler :

Taahüde Aykırı Zam Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Kasım
    15:01

    Değerli Müşterimiz;

    Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 22/11/2013 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır.

    Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

  • 22 Kasım
    09:57

    "Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz"