06 Şubat 2014

D-Smart Sözleşmem Bittiği Halde Aboneliğim Devam Ettirilmiş

D-Smart ailesi ile yaklaşık olarak 2 yıllık taahhüdüm bitmesi üzerine ve şehir dışı bir projede çalışmam sebebi ile evde boşta durmasından ise iptal ettirme kararı aldım 11 ayda isteğime dönük bana hattınız iptal talebiniz alınmıştır diye mesaj ulaşmıştır. Akabinde sözde ben talebimden geri dönmüşüm ve aboneliğimi devam ettirmişler. Kendilerine böyle bir olayın söz konusu dahi olmadığını defalarca kez anlattım işte biz size mail attık bildirdik.

Evrak yollamanız gerekiyordu dediler. Hani hangi mailler dediğimde bana ortaya sunacakları mailde veremediler ve olay sonunda vazgeçip son faturayı offer yapacaklarını beyan ettiler. Şimdi ise bunu yapmıyorlar.

İbrahim 137 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi06 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön