D-Smart Sözleşme İptalinde Haksız Olarak Para İstiyor.

Metin M. |

2 sene önce Teknosa kampanyasından yararlanarak D-Smart aldım. 2 ay ücretsiz kulladım 2 aydan sonra üyeliğimi iptal etmek istedim. D-Smart bana neden iptal etmek istediğimi sorduğunda ücreti çok fazla ve kaç sene kullanırsam kullanayım cihaz benim olmuyor dedim. Daha sonra arkadaşlar sizinle iletişime geçecekler dedi ve aradan 2 ay sonra beni aradılar 2 sene boyunca D-Smart'ta kalma sözü verirseniz cihazın sizin olacak ve 24 ay sonunda iptal ederseniz ulusal kanalları izlemeye devam edeceksiniz dedi . Bende tamam dedim aradan 27 ay geçti üyeliğimi iptal etmek istiyorum, benden cihaz bedeli olarak 60 tl para istiyorlar . Ben sözleşme yapılırken bana böyle bir bilgi verilmedi dediğimde doğru diyorlar.

Etiketler :

Decoder / Receiver Haksız/Yüksek Ücretlendirme Üyelik/Paket İptal Yerine Getirilemeyen Vaad

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Metin M.
    18 Temmuz
    17:14

    şikayetten kısa bir süre sonra aradılar aynı sözleri tekrarladım tamam dediler tekrardan inceleme başlatıp size bilgi verilecek dendi tamam dedim bir kaçgün gecti tekrar aradılar müsait olmadıgımı söyledim bir iki saat sonra aramalarını rica ettim tamam dediler tam bir hafta gecti ne arayan var ne soran

  • 07 Temmuz
    14:33

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.