12 Nisan 2013

D-Smart Sözleşme İptali Yapılmıyor!

Babamın vefatından iki ay önce yenilediği 1 yıllık D smart sözleşmesini bize mirasçılarına zorla ödettiriyorlar, ödemeyi kabul etmediğin taktirde benden istenen para 460 tl idi. Babamın imzaladığı sözleşmede böyle bir maddeye rastlamadım. Ben izlemediğim televizyonun Türkiye de yaşamadığım halde şuan her ay parasını ödüyorum. Bizde D**** vardı onlar veraset belgesiyle sözleşmenin bitip bitmemesine bakmaksızın hiç birşey talep etmeden hemen iptal ettiler. D smartin bu hassas konuya biraz daha ılımlı yaklaşmasını beklerdim, herşey para demek değil. Bunun düzeltilmesini istiyorum.

Ersen 114 Okunma

Cevaplar

  • Ersen 21 Kasım 2013

    Musteri hizmetleri tarafindan arandim,bir hata oldugu soylenip kutuyu iade ettigim taktirde hicbir bedel odemiyecegim soylendi. 16-4-2013 tarihimde d smart bayine gidip kutuyu hasarsiz teslim ettim ve bana sozlesme iptalinden dolayi bir bakiyenin olmadigi 0 YTL gozuktugu soylendi..tesekkur edip ayrildim. O gun den sonra her ay eve helen faturalar 01-09-2013 tarihine kadar eve her ay gonderilen faturalar iptal nedeniyle bir daha gelmedi.01-09-2013 tarihinde sagolsunlar sozlerini tutmayip 533.01 YTL olarak kullanmadigim aylar,,abonelik sonlandirma ucreti,uydu alicisi kullanim bedeli adi altinda toplu olarak aylar sonra adresimize gonderilmis..son bir aydir defalarca yaptigimiz gorusmelerde surekli bize bir hata olustugu bu parayi vefat nedeniyle odemiyecegimizi soyleyip adimiza kayit acip bize donus yapilacagi soylendi..hic donen olmadi biz aradigimizdada herseferinde yeni kayit acildi ve aniden bu gorusmelerin ardindan 25-11-2013 tarihine kadar parayi odemedigimiz takdirde yasal takip baslatilacagi tarafimiza bildirildi..tekrar aradim yine kayit acildi ve odemiyecegimiz soylendi..yetkililerden son noktayi koymalarini acilen rica ediyorum..D smart ne dediyse onu yaptik sonucu busekilde olmamali..iyi vega kotu son kararlarini burda herkez lie paylasicagim..tesekkurler..

  • D-Smart Temsilcisi13 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, 13.04.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön