11 Eylül 2013

D-Smart Sözleşme Gereğini Yerine Getirmiyor!

26.08.20013 tarihinde D-Smart+internet kampanyasına ait sözleşmeyi imzalamış bulunmaktayım. D-Smart'ım bağlandığı halde 18 gündür internetim bağlanmıyor ve D-Smart bana internet kaydımın yapılamadığını söylüyor. Halihazırda 1 yıllık TTNET kullanıcısı olduğumu da belirtmek isterim.
D-Smart'ı defalarca aradım yardımcı olmadılar ve son aradığımda benim internet kaydımın güya isteğim üzerine silindiğini ve aylık 45 TL fiyat ile D-Smart abonesi yapıldığını söylediler. Bana sistemden kaynaklanan bir nedenden dolayı tüm aboneliğimi iptal ederek tarafıma herhangi bir cayma bedeli fatura etmeyeceklerini ifade etmişti. Müşteri temsilcisi bu konuşmanın tarihi ve saati de 09.09.2013 sat 17:39'dur.

Abdullah 65 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi18 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 12.09.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön