13 Nisan 2013

D-Smart Sözleşme Değişikliği!

D-Smart müşteri hizmetleri ile abone iptali için telefonla 12.04.2013 tarihinde saat 20:37 ve 23:10 da iletişime geçtim. Birinci aramam da iptal için ıslak imzalı iptal dilekçemi APS ile göndermemi istediler. Ben abonelik sözleşmemi okuduğumda 4.6. maddesine Abone adres değişikliği, abonelik iptali vb. durum değişiklileri yazılı olarak veya 0 212 478 03 ** numaralı müşteri hizmetlerine bildirmediği sürece, Doğan TV bundan kaynaklanacak sorunlar nedeniyle herhangi bir sorumluluk kabul etmez göre yazılı bildirmek zorunda değilim. Fakat ikinci aramamda yetkili sözleşmenin değiştiğini söyledi. Fakat yeni sözleşmeden benim haberim yok herhangi bir imzam yok dolayısıyla sorumlu tutulamam.

Adem 31 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 16.04.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön