14 Eylül 2013

D-Smart Sorunumu Gidermiyor!

Biraz önce D-Smart'ı aradım ve daha önceki şikayetlerimin hala çözülmediğini belirttim, telefondaki bayan 24 Temmuz ve 22 Ağustos'da aynı şikayetimin kaydının alındığını belirtti. 14 eylül ve bana hala 69 TL fatura kesiliyor ama giriş paketinde göründüğüm için HD kanalları ve dizi paketlerini izleyemiyorum.

Paketim maxi HD paketten indirilmiş. Yaklaşık 3 aydır da böyle ama hala bana 69 TL fatura çıkarıyorlar. Asında benim paketim ilk taahhütle bağlanan paketim her şey dahil ayda 59 TL'ye maxi HD ve 4 GB internet fakat, hiçbir zaman doğru fatura gelmedi. Defalarca aramak zorunda kaldım sonuç yine hüsran.

Özgür 44 Okunma

Cevaplar

  • Özgür 08 Ekim 2013

    Fatura tutarlarim duzeltilmedigi surece sorunumu cozulmus olarak kabul etmiyorum

  • Özgür 08 Ekim 2013

    O tarihde benim sadece kapali olan hd kanallarimi ve maxi kanallarimi aktive ettiler fakat hala iki aylik almadigim hizmetin faturasi ile ilgili bir haber yok vefazla kesilen faturalari duzeltilmedikce odemeyecegim. Sadece verilen hizmetin faturasini odemeye hazirim faturayi duzeltirlerse hemen odeme yapabilirim.

  • D-Smart Temsilcisi08 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 25.09.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön