28 Ocak 2014

D-Smart Sorunumu Gidermiyor

D-Smart'a daha 7 aylık üye olmamıza rağmen bıktırdılar. İlk üyelik zamanımızda telefon görüşmeleri kayıtları olduğunu kabul ettikleri halde spor extra ve sinema paketlerimizi açmadılar ve tam 4 ay biz bu paketlerin parasını ödediğimiz halde kanallar kapalıydı. Onlarca telefon görüşmesi sonuçsuz kaldı ve hep haklısınız biz sizi arayacağız dendi fakat arayan olmadı.

Sonunda kabul ettiler hatalarını ve 1 ay fatura gelmeyecek size dediler o da bu aydı fakat şimdi de internetimizi kestiler hiç sebep olmadan. Bunun için kaç ay sürüneceğiz merak ediyorum. Canınız mı sıkılıyor sürekli bize sorun yaratıyorsunuz sebepsiz yere ve çözümleriniz neden 3-4 ay sürüyor. Kocaman bir firma değil misiniz siz? İlla mahkemeye mi gidelim. Çözün problemi lütfen artık yeter.

Nurbanu 95 Okunma

Cevaplar

  • Nurbanu'nun Teşekkür Mesajı31 Ocak 2014

    Geçte olsa sorunu çözdük. Umarım bir daha sorun yaşamam.

  • D-Smart Temsilcisi29 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön