04 Eylül 2013

D-Smart Sorunumu Gidermiyor!

D-Smart'ın 186*** nolu full paket üyesiyim. Fakat HD kanallar dışında hiçbir sinema paketini izleyememekteyim. D-Smart'a en başta üyelik yaparken bize verilen alıcının arka kısmında çift uydu kablo girişi olduğu için apartmandaki merkezi sistemden gelen tek kabloyla alıcıyı çalıştıramamaktayım.

Defalarca çağrı merkezini aradığımız halde sorunumuza çözüm bulmadıkları gibi tek kablolu alıcı için ekstra para talep etmektedirler ve bize ücretsiz verirlerse herkesin isteyebileceği gibi bir savunmada bulunmaktadırlar. Ayrıca çağrı merkezi bu konuyla ilgili not aldıklarını ve kendilerinin ilgilenmediklerini ve satış noktasıyla görüşmemiz gerektiğini söylemişlerdir.

Laçin 69 Okunma

Cevaplar

  • Laçin 09 Eylül 2013

    Dsmart firması şikayetimden sonra ertesi gün hemen aradılar problemimle ilgili sorular sorup biz sizi arayacağız dediler 5 gün oldu arayan soran yok. Problem çözme yöntemi bu mudur? O kadar düzensiz o kadar ilgisiz ve alakasızlar ki çok pişmanım doğrusu. Bu kadar kalitesiz olabileceklerini doğrusu düşünmemiştim.

  • D-Smart Temsilcisi05 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön