D-Smart Sorunumu Gidermiyor!

Cihan P. |

Daha önce ki şikayetim sonrası D-Smart çağrı merkezi çözüm sağladığını söyleyerek defalarca aramama rağmen kayıt oluşturduk size dönüş yapılacak diyerek beni yanılttılar. Marka dediğiniz şey sadece reklam vererek olmuyor maalesef. Bu şikayet ile ilgilenecek biri varsa kendilerine son yaptığım 2 telefon görüşmesinin kaydını dinlemesini istiyorum. Nasıl yanlış söylediklerini görecekler. Veremedikleri hizmet için ayrıca beni yanılttıkları için bu hafta hukuki hakkımı kullanarak dava açacak aboneliğimi iptal ettireceğim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Eylül
    11:54

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 04.09.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Cihan P.
    31 Ağustos
    12:06

    Çağrı merkezi ile yaptığım her görüşmede şikayet kaydı bırakmama, çağrı merkezinde görevli kişinin; kaydınız alındı size dönüş yapılacak demesine rağmen hiç bir şekilde tarafıma müspet yada menfi olarak dönüş yapılmamaktadır.