27 Ağustos 2013

D-Smart Sorunumu Gidermiyor!

Daha önce ki şikayetim sonrası D-Smart çağrı merkezi çözüm sağladığını söyleyerek defalarca aramama rağmen kayıt oluşturduk size dönüş yapılacak diyerek beni yanılttılar. Marka dediğiniz şey sadece reklam vererek olmuyor maalesef. Bu şikayet ile ilgilenecek biri varsa kendilerine son yaptığım 2 telefon görüşmesinin kaydını dinlemesini istiyorum. Nasıl yanlış söylediklerini görecekler. Veremedikleri hizmet için ayrıca beni yanılttıkları için bu hafta hukuki hakkımı kullanarak dava açacak aboneliğimi iptal ettireceğim.

Cihan 20 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi04 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 04.09.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Cihan 31 Ağustos 2013

    Çağrı merkezi ile yaptığım her görüşmede şikayet kaydı bırakmama, çağrı merkezinde görevli kişinin; kaydınız alındı size dönüş yapılacak demesine rağmen hiç bir şekilde tarafıma müspet yada menfi olarak dönüş yapılmamaktadır.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön