08 Şubat 2014

D-Smart Sorunumu Gidermedi

28.12.2013 tarihi itibariyle eşim adına D-Smart + internet paketine üye olduk. D-Smart ilk etapta üye olurken bize sonradan HD yayına geçebileceğimizle ilgili bilgi verdi, sonra tekrar sorduğumuzda yanlış bilgi verilmiş olduğunu söylediler ve arıza kaydı oluşturduklarını, istersek HD yayına geçebileceğimizi söylediler.

Bizde HD yayına geçmeyi kabul ettik, uydu yayınımız ancak 11 Ocak tarihinde defalarca aramamızla bağlayabildiler. Ancak internet bağlantımız aradan 1,5 ay geçmesine rağmen halen yapılamadı. En az 30 defa arıza kaydı açtırdık ancak her seferinde arıza kaydınızı alıyoruz, 3 gün içerisinde çözüm üretilecek deniliyor ancak ortada halen çözüm yok ve acilen çözüm bekliyorum.

Meryem 75 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi11 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön