27 Nisan 2013

D-Smart Sorunumu Gidermedi!

Beni yaklaşık 1. 5 ay önce aradınız ve eski abonemizsiniz diye size özel kampanyanızdan anlattınız. Bende sinema kanalları açık diye kampanyayı kabul ettim fakat 1 ay sonra baktım ki sinema kanallarım kapatılmış bunu görünce bende müşteri hizmetlerini arayıp konuyu aktardım sonra beni aramadınız. Tekrar yine arayıp durumu öğrenmek istedim şikayetimi yine aldılar ama yine arayan olmadı. Faturalı tarifeye geçmem için beni defalarca arayan ve yanlış bilgi vererek beni abone yapmasını biliyorsunuz ama şimdi şikayetim için beni bir kere bile aramadınız.

Azize 44 Okunma

Cevaplar

  • Azize 17 Mayıs 2013

    sorunum çözümlendi şu an için problem yok

  • D-Smart Temsilcisi30 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön