22 Mart 2013

D-Smart Sorunumu Çözmedi!

D-Smarta Net+ Tv paketi için başvurdum.Daha baştan yanlış bilgilendirilerek üye yapıldığım için internet bağlantım kurulamadı, hizmet alamadığım için üyelik iptali istedim, çok uğraştırdılar, buraya yazınca üyeliğin iptal edildi ancak daha sonra altında imzam olmayan taahhütnameyi gerekçe göstererek 188 lira fatura ettiler, icra mektubu gelince ödemek zorunda kaldım. Çağrı merkezine 40 dakika beklemeden ulaşmak mümkün değil, ulaşıldığında ise "ilgileneceğiz" deyip aramıyorlar. Fatura kes, ödemezlerse zorla tahsil et. Alamadığım hizmet için dünyanın parasını ödemek zorunda kaldım.

Rayhan 53 Okunma

Cevaplar

  • Rayhan 01 Nisan 2013

    Şikayet yayınlandıktan bir gün sonra beni arayıp faturalandırmada hata yaptığını bildirerek para iadesinde bulanacağını söyleyerek hesap numaramı alan D smart acaba ücret iadesi konusunda neden bu kadar yavaş? Neden buraya cevap yazma konusunda hızlısınız da para yatırma hususunda yavaşsınız D smart?

  • D-Smart Temsilcisi22 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 22.03.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön