D-Smart Sorunumla İlgili Dönüş Yapmıyor.

Bedri Y. |

Daha önceki şikayetimi yaptıktan sonra aynı gün otomatik mesaj ile şikayetim yanıtlandı. Gerekli birimler tarafından aranacağım yazıyordu gelen otomatik mesajda ancak arayan soran olmadı.
Resmen gelen faturayı ödemeye mahkum edildik dahası bir çözüm aranmadı bile. Sahibi olduğum 3 D-Smart aboneliğimi en kısa zamanda iptal ettirmeye karar verdim. Alternatifleri çok artık.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Haziran
    10:42

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır 18.06.2014 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Bedri Y.
    17 Haziran
    12:50

    buraya yazılan otomatik mesaj dışında hiç bir şekilde geri dönüş yapılmıyor

  • 13 Haziran
    17:32

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.