21 Ocak 2014

D-Smart Sorunumla İlgilenmiyor!

D-Smart'tan internet + TV kanalları üyeliği başlattım. 1 ay önce yeni bina da oturduğumu özellikle belirttim hiçbir sorun olmadığını söylediler. TV kurulumuna gelip kurdular internet kurulumuna gelip ankastre kutu yok elektrikçi çağırın dediler. Gelen elektrikçi kutunun olduğunu Türk Telekom'dan şebeke çektirmemizi söyledi.

D-Smart'a durumu bildirdim biz 7 iş gününde durumu çözeriz denildi ve üyeliğimi iptal ettiler. Eşim kendi adına tekrardan üyelik başlattı durumu anlattı tmm çözüm bulacağız denildi. TV kurulumu yapıldı internet yok hala TV için getirilen kutu bozuk internet yok. Türk Telekoma kendimiz başvurduk D-Smart çağrı açsın deniliyor D-Smart'a söylüyoruz kimsenin ilgilendiği yok. Bu nasıl bir hizmet anlayışı ben 2 aydır beklemekteyim.

Nebahat 36 Okunma

Cevaplar

  • Nebahat 24 Ocak 2014

    Sorunuma hic bir cozum bulunmadi uyeligimi iptal ediyorum ve gerekli her yere sikayet edecegim

  • D-Smart Temsilcisi22 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 22.01.2014 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi22 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön