10 Mayıs 2013

D-Smart Sorunum Giderilmedi!

Biraz önce D-Smart çağrı merkezini aradım ve Maxi Paket kullanmama rağmen paket içeriğindeki bazı kanalları sadece SD kutu kullandığım için izleyemediğimi söyledim. T*** isimli Müşteri Temsilcisi bu kanalları paketimin içeriğinde olmasına rağmen HD kutu kullanmadığım için izleyemediğimi söyledi. Cevaptan tatmin olmadığımdan (çünkü DSmart ınternet sitesinin hiçbir yerinde bu kanalları HD kutu olmadan seyredemezsiniz şeklinde bir uyarı bulunmamakta) yetkili biriyle görüşmek istediğimi söyledim. T**** bey maalesef öğlen bu saatte beni 5-6 dk beklettikten sonra operasyonda yetkili olmadığını söyledi. İnbound bir çağrı merkezinde bu saatte yetkili olmaması gibi bir şey söz konusu olamaz. Her iki konu ile ilgili.

Tolga 50 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 14.05.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön