09 Mayıs 2013

D-Smart Sorunum Giderilmedi!

D-smart Personel kampanyasından faydalanıp net ve Tv hizmeti aldım. Kurulum sırasında benden sadece Kimlik istediler, kopyasını mail ile yolladım. Sormama rağmen başka birşey gerekli değil dediler. Ertesi gün internetim hala aktif olmadığından müşteri hizmetlerini aradım, "eksik bir evrak mı var dedim ve eksik evrak ve sorun yok dendi.

Akşam ise kanallar açılmadı, müşteri hizmetleri önce 2 günlük üyeliğe fatura borcunuz var" dedi. Daha sonra eksik evrak sebebiyle bunun başıma geldiğini söyledi suçu bayiye attı. Cnn'de spor muhabiri olan ben bu yüzden işimi yapamadım ve maçı izleyemedim, söylenmeyen ve 10 kere sormama rağmen bana belirtilmeyen eksik evrak yüzünden.

Emre 21 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 14.05.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön