01 Nisan 2013

D-Smart Sorunum Giderilmedi!

1 ay ücretsiz Dsmart aboneliği hediye edeceğiz diyorlar maalesef sözünü yerine getirmiyorlar 4 ay önce D smarttan ayrılmak istedim. Ayrılmayı zorlaştırmak için kimlik fotokopisi adres beyanı bir sürü evrağı aps ile adrese göndermeniz lazım dediler gönderdim. 15 gün sonra müşteri temsilcisi beni aradı eğer 1 yıl taahhüt edipte D smart aboneliğini devam ederseniz size 1 ay bedava hiç ücret almayacağız dediler. 2 ay aradım tamam yanlışlık oldu paranız kesilmiş telafi ederiz dediler tam dört ay geçti her seferinde devam ettirdiler.

Turan 54 Okunma

Cevaplar

  • Turan 29 Temmuz 2013

    sikayetten sonraki yaklaşımları başarılı önceki hic degil

  • D-Smart Temsilcisi01 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 01.04.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön