29 Nisan 2013

D-Smart Sorunum Çözülmedi!

1, 5 ay önce sürekli aranarak eski üye avantajınızla 54 liralık paket HD decoder ve sinema paketi içinde size sadece 17 lira beyanıyla yanıltılarak 24 ay taahhüte sokuldum 1 ay sonra sinema paketi yok oldu. Sinema paketi 1 aylık hediyeymiş. Çünkü ben filmler için ürünü almıştım. İlk aradığım temsilci L**** 14 nisanda yanlış işlem yapmış 16 nisan U*** 72 saat istedi S**** 48 saat E*** 5 iş günü en son ayın 27 si A**** süre yok en yakın zaman internet sitesi şikayet aynı cevap en yakın zaman. Kayıtların dinlenmesi ve üyeliğimin maddi zararsız sonuçlandırılması hala cevapsız 15 gündür.

Melek 34 Okunma

Cevaplar

  • Melek 05 Mayıs 2013

    14 gün boyunca cevap alamadığım şikayetime şikayetvar .com a yazdığımın ertesi günü cevap aldım .Tabii ki herşey hesaplanarak laf kalabalığı ile müşteriye pazarlanmış ..çözüm müşteriyi memnun eden bir çözüm asla değil ..Ama şikayetvar kurumuna bir kez daha teşekkür ediyorum .Buradan sonra ertesi gün arandım ve nihayet bir üst düzey tarafından ..

  • D-Smart Temsilcisi29 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 29/04/2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön