12 Nisan 2013

D-Smart Sorunum Çözülmedi!

Daha önceki şikayetime istinaden eski Giriş+HD paketimi geri tanımlayarak çözdüğünü düşünen D-Smart , tarafıma dönüş yaptı. Ben de bana daha önce 225 TL fark istedikleri Full paket için tekrar giriş talebi bulunmam durumunda ne kadar fark alacaklarını sordum bana 729 TL fark verirsiniz dediler. Anlayacağınız daha önce tanımlanan indirimden de yararlanamadım. 5 Gün boyunca yayınım da kesik kaldı ona da bana kar kaldı , birşey demedim ama çözümü bu olmamalıydı.
Ben , bana ilk söylenen fark olan 225 TL 'den full pakete geçişimin sağlanmasını istiyorum.

İlker 24 Okunma

Cevaplar

  • İlker 18 Nisan 2013

    Az önce müşteri hizmetlerinden aradılar ve herhangi bir indirim yapamayacaklarını ilettiler. Şikayetimi yazılı olarakta bildirip akabinde hukuki yollara başvuracağım.

  • D-Smart Temsilcisi18 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 18.04.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön