29 Mart 2013

D-Smart Sorunu Gidermek İçin Teknik Servis Ücret İstiyor!

1 haftadır uydu alıcımda "Yanlış kart yerleştirdiniz" diye bir uyarı var. müşteri hizmetlerini arıyorum 3 seferdir 15 dk. beklettiler. Bugün artık teknik destek değilde ödeme ile alakalı bir şeye tuşladım hemen açtılar. Sorunu söyledim bir kaç deneme yaptılar. Cihazda problem olduğunu ve ekip gelmesi gerektiğini söylediler. Ekip içinde 30 tl ücret istediler. Sorun benden mi diyorum hayır diyor o zaman parayı niye benden istiyorsun diyorum. Prosedür bu diyorlar.
Üyelik iptali mümkün deği yıllık taahhüt vermiştim gün sayıyorum.

Özkan 698 Okunma

Cevaplar

  • Özkan 01 Nisan 2013

    Çağrı merkezini tekrar 3-4 defa aradım kimsenin sizin beni aradığınızdan haberi yok. herkes not alıyor anca. Çarşamba Galatasaray-Madrid maçında hala ekranımda "YANLIS KART YERLEŞTİRDİNİZ(2)" uyarısını görürsem. dsmartla tüm bağımı koparacağım haberiniz olsun...

  • D-Smart Temsilcisi29 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz; Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 29/03/2013 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön