30 Ağustos 2013

D-Smart Sorumsuz Müşteri Temsilcileri!

Müşteri hizmetlerini arıyorum, mevcut adsl bağlantımı fibere çevirmek için konuşuyorum. Tamam talebinizi aldım, 48 saat içinde size dönüş sağlanacaktır diyorlar. 48 saat geçiyor arayan yok. Sonra ben arıyorum çıkan MT ben talebinizi alıyorum 48 saat içinde dönüş yapılacak diyor. Ben de diyorum zaten talep alındı. Şikayet dile getiriyorum, MT diyor "akış böyle, şikayetinizi Sikayetvar'a yapın, buradan kayıt alamıyoruz".

Yöneticisiyle konuşmak istedim. Kimse yok diyor.5 yıllık aboneyim. Böyle kötü hizmet görmedim. Bugün haber aldım aldım. Yoksa direk kapatacağım.

Aytekin 47 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi04 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz; Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 04/09/2013 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

  • Aytekin 02 Eylül 2013

    Çok daha iyi alternatifler var.Sadece iyi hizmet istedik çok mu zor? Smile Adsl dönemine geri dönerseniz tekrar düşünebilirim.

  • Aytekin 02 Eylül 2013

    Halen aranmayı bekliyorum.En son Kerim isimli bir arkadaşla görüştüm (Temsilci), sadece onun hatrına bekliyorum.Bakalım D-Smart Net yetkilileri ne zaman beni arayacak.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön