13 Mayıs 2013

D-Smart Son 2 Aydır Faturam Fazla Geliyor!

Geçen ay ki faturam 74 kusur tl, normalde 65 tl den az gelmesi gereken fatura için müşteri hizmetlerini aradım yaklaşık 15 dakika görüşüp tüm incelemeri yaptık ettik bir şekilde telefonun ucunda ki hanım efendi 71 liraya kadar mazeretler üretti, ancak son 2, 5 tl yi ne yaptıysak bulamadık!

Neyse dedim ki bende, bu faturayı odiyim sorun değil 2-3 lira ancak tekrarı olmasın şikayetimi her platforma taşırım, hanım efendi bana bu ay itibariyle kesinlikle bu tarz birşeyle karşılaşmıyacağımı söyledi. Az önce maillerime baktım ne görsem beğenirsiniz yeni faturam 75 tl! Her ay neden size 10 lira fazla para ödeyeceğim bir açıklar mısınız?

Serkan 28 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi18 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 18/05/2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz."

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön