12 Ekim 2015

D-Smart Sinyal Yok!

Yaklaşık 2 haftadır dizi kanalları ve bazı film kanalları üyeliğimiz olduğu halde sinyal alınamaması nedeniyle izlenememektedir. Bu konuyla ilgili konuştuğumuz D-Smart yetkilisi, yetkili servisi ücret karşılığında anteni değerlendirmek üzere çağırmamız gerektiğini söylemiştir. Ancak 18 lira ödediğimiz üyelik için neden 30 lira servis ücreti verelim? Hem de bizimle ilgili olmayan bir anten sorunu nedeniyle. Sinyal problemiyle daha önce de defalarca karşılaştık. Sorunun en kısa zamanda çözülmesi dileğiyle.

Tuğçe Ç. 77 Okunma

Cevaplar

  • Tuğçe'nin Teşekkür Mesajı13 Ekim 2015

    d smarta tarafıma konuyla ilgili en kısa sürede bilgi verdikleri ve sorunu çözme çabaları için teşekkür ederim

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi13 Ekim 2015

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır.13.10.2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi12 Ekim 2015

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön