Tuğçe Ç. Teşekkür Mesajı

d smarta tarafıma konuyla ilgili en kısa sürede bilgi verdikleri ve sorunu çözme çabaları için teşekkür ederim

D-Smart Sinyal Yok!

Tuğçe Ç. |

Yaklaşık 2 haftadır dizi kanalları ve bazı film kanalları üyeliğimiz olduğu halde sinyal alınamaması nedeniyle izlenememektedir. Bu konuyla ilgili konuştuğumuz D-Smart yetkilisi, yetkili servisi ücret karşılığında anteni değerlendirmek üzere çağırmamız gerektiğini söylemiştir. Ancak 18 lira ödediğimiz üyelik için neden 30 lira servis ücreti verelim? Hem de bizimle ilgili olmayan bir anten sorunu nedeniyle. Sinyal problemiyle daha önce de defalarca karşılaştık. Sorunun en kısa zamanda çözülmesi dileğiyle.

Etiketler :

Yayın İzleyememe Kanal İçerik

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tuğçe Ç.
    13 Ekim
    22:51

    d smarta tarafıma konuyla ilgili en kısa sürede bilgi verdikleri ve sorunu çözme çabaları için teşekkür ederim

  • 13 Ekim
    18:20

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır.13.10.2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 12 Ekim
    18:20

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart