23 Şubat 2015

D-Smart Sinyal Yok!

D-smart uydu alıcım uzun süredir "sinyal alınmıyor" hatası vermektedir, bu nedenle anteni ve kabloları değiştirdik ancak hala aynı sorun var. Başka uydu alıcısı taktığımızda kanallar açılmaktadır ancak D-Smart'a ait kutuda sinyal alınmamakta ve kanallar açılmamaktadır.

Konu hakkında defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen çözüm bulamamaktadır. Uydu alıcısı değişimi yapmıyorlar ayrıca tamir işlemi için ücret talep etmektedirler. Bu kadar zayıf hizmet ve ilgisizlik başka firmada görmedim. Resmen umurlarında değil, her ay izlemediğim D-Smart'ın ücretini ödemek zorunda bırakılıyorum.

Mehmet M. 717 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet M.13 Mart 2015

    Dönüş yapmamaktadırlar bu kadar duyarsız firma görmedim ama izlemediğim d smartın faturasını hala ödüyorum fatura gönderirken hiç bekleme yapmıyorlar

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi24 Şubat 2015

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili gerekli kontrollerin sağlanabilmesi adına D-Smart üyelik numaranızı tarafımıza iletmenizi rica ederiz. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi24 Şubat 2015

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön