29 Nisan 2013

D-Smart Sinyal Sorunu Yaşıyorum!

Yaklaşık 1 aydır genelde sabah saatlerinde yayınım kesiliyor. Her seferinde 30 TL vererek servis çağırıyoruz düzelttik bundan sonra sorun olmaz deniyor 1-2 gün sorun olmuyor sonrasında tekrar aynı sorun yaşanıyor. En son dün çatıdan gelen kablonuz eski sinyal zayıf geliyor dendi ve 325 TL ücret karşılığında yeni kablo çekildi. Müşteri hizmetlerini arıyorum teknik servisi arayın bizde herşey normal gözüküyor birşey yapamayız diyorlar. Tatil olduğundan Teknik servisin cebini arıyorum cevap vermiyor. müşteri hizmetlerini arıyorum yönlendirelim arayacaklar diyorlar ama 12 saatte ancak ararlarmış. Sebebi de 1000'lerce abonelerinin olması. 1000'lerce arızaya yetişmek zor tabi.

Yalçın 68 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi29 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili 29.04.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiş, memnuniyetiniz sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön