31 Ekim 2016

D-Smart Sinyal Problemi ve Teknik Servis.

İki yıllık taahhüdümün bitmesine yakın D-Smart beni arayarak aboneliğimin devam etmesi için 05.10.2016'da arandım. İlgili arkadaşa yine devam edelim ama sinyal problemi var herhalde yayın alamıyoruz dedim. 48 saat içinde teknik servisin ilgileneceğini ve bu işlemin ücretsiz olacağını söyledi. O tarihten bu yana çeşitli tarihlerde tam 10 kez aramama ve şikayetimle ilgili acil koduyla not aldıklarını söylemelerine rağmen teknik servis gelmedi. Üstelik dalga geçer gibi kampanya ile ilgili hala arıyorlar ve SMS yoluyla mesaj yolluyorlar. Bugün abonelik iptal işlemleri başlattım. Diğer platformlarla da sorunlar yaşadım ama hiçbiri çözülmeden 22 gün sürmemişti. Benden uzak ol D-Smart!

Sertaç 750 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 31.10.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi31 Ekim 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön