D-Smart Sinema TV'yi Kapatmasına Rağmen Aynı Ücreti Ödüyorum

Ali İ. |

D-Smart kullanıcısıyım. Sözleşmede D-Smart'ın kendine ait tüm kanalları ve 10 TL ek ücretle sinema TV'leri aldım. Faturamda da ve sözleşmemde bu görünüyordu. D-Smart sinema TV'leri çıkarıp kendi kanallarını açtı. Ben zaten D-Smart'ın tüm kanallarını almıştım ek olarak başka bir firmaya ait sinema kanallarını izliyordum.

Şuan D-Smart'ın benim faturamı 10 TL düşürmesi gerekiyor. Müşteri hizmetlerine ilettim. Karşımdaki kişi yeni sinema kanalları geldiğini faturanın değişmeyeceğini söyledi ama ben zaten sizin kanallarınızı alıyordum deyince cevap veremedi ve yetkililere ileteceğini belirti. 10 gündür bekliyorum yetkililerin aramasını.

Etiketler :

Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yayın İzleyememe

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ali İ.
    05 Şubat
    13:05

    Evet tam 9 gün oldu hala d-smart arayacak...

  • Ali İ.
    29 Ocak
    11:48

    D smart hala aramadı ve arayacaklarını da sanmıyorum.

  • 27 Ocak
    12:05

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz