24 Ocak 2014

D-Smart Sinema TV'yi Kapatmasına Rağmen Aynı Ücreti Ödüyorum

D-Smart kullanıcısıyım. Sözleşmede D-Smart'ın kendine ait tüm kanalları ve 10 TL ek ücretle sinema TV'leri aldım. Faturamda da ve sözleşmemde bu görünüyordu. D-Smart sinema TV'leri çıkarıp kendi kanallarını açtı. Ben zaten D-Smart'ın tüm kanallarını almıştım ek olarak başka bir firmaya ait sinema kanallarını izliyordum.

Şuan D-Smart'ın benim faturamı 10 TL düşürmesi gerekiyor. Müşteri hizmetlerine ilettim. Karşımdaki kişi yeni sinema kanalları geldiğini faturanın değişmeyeceğini söyledi ama ben zaten sizin kanallarınızı alıyordum deyince cevap veremedi ve yetkililere ileteceğini belirti. 10 gündür bekliyorum yetkililerin aramasını.

Ali 178 Okunma

Cevaplar

  • Ali 05 Şubat 2014

    Evet tam 9 gün oldu hala d-smart arayacak...

  • Ali 29 Ocak 2014

    D smart hala aramadı ve arayacaklarını da sanmıyorum.

  • D-Smart Temsilcisi27 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön