19 Şubat 2014

D-Smart Sinema TV Kanalını Kapattı

2636*** no'lu D-Smart kullanıcısıyım. İnternetle birlikte paket halinde aldım. Sinema TV kanallarının paketimden çıkarılmasından dolayı üyeliğimin iptalini istediğimde ve bununla ilgili internet sitelerinden de duyurdukları gibi taahhüt ödemek istemediğimi belirttim. Bana çok farklı bir bahaneyle hepsini paket halinde aldığım için bu şekilde iptal edemeyeceğimi söylediler.

Bunu ek paket olarak almam gerekirmiş. Ben de o şekilde aldım dedim, bana önerdiğiniz temel paketin üzerine ilaveten bu kanallara sinema + HD olmak üzere ilaveten para ödediğimi ( 60 liralık pakete Sinema TV için 80 TL ödediğimi ) söylememe rağmen bir değişiklik olmadı. Umarım çözerlerde bu iş BTK' ya, Tüketici hakem heyetine yada en son yargıya uzamaz.

Volkan 55 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi19 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön