26 Ağustos 2013

D-Smart Sinema Paketleri Kapandı Kimse İlgilenmiyor!

D smart + internet kampanyasından maxi paket satın aldım ve 1 ay sonra full pakete geçiş yaptım 79 TL faturalarımı eksiksiz ödüyorum. Sinema paketlerim kapandı ve müşteri hizmetleri bana "maxi paket olarak görülüyorsunuz, bu sebepten kapandı" dediler ama öyle bir şey yok, daha önce D-Smart sisteminden oluşan bir sorundan dolayı maxi paket olarak görülüyordum ama bütün kanallarım açık şekilde 10 ay kullandım sonuçta full paket ücreti olan 79 TL veriyorum.

Şuan 79 TL veriyorum. Kapanan kanallarım açılmasını bekliyorum lütfen. Müşteri hizmetleri hiç ilgilenmiyor resmen telefonu kapatmamı bekliyor.

Lütfen yetkili bir kişinin konu ile ilgilenmesini bekliyorum , gerekirse mahkemeye kadar giderim.

Rıdvan 185 Okunma

Cevaplar

  • Rıdvan 08 Eylül 2013

    1 Hafta oldu ve halen kimse aramadı YETER ARTIK

  • Rıdvan 02 Eylül 2013

    Beni aramışsınız ama ulaşamamışsınız , lütfen en yakın zamanda telefon bekliyorum

  • D-Smart Temsilcisi02 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 02.09.2013tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi02 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Rıdvan 01 Eylül 2013

    Halen hiç kimse arayıp sorunu gidermedi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön