18 Ekim 2016

D-Smart Şikayet Ediyorum Yapabilecekleri Bir Şey Yokmuş!

Firmaya ait internet kullanıcısıyım sözleşmem bitmek üzere iken aradılar ve internet ve TV bir arada vermek istediler bende sadece internet talebinde bulundum benim ilgilenmediğim bölüm dedi ve ''gerekli birime aktaracağım size ulaşacaklar'' dedi.

Sözleşmem bitti 50 TL civarı olan faturam 82 TL geldi ve şimdi bu konuda şikayet ettiğimde yapabileceğimiz bir şey yok deniliyor. Firmanın asılsız beyanları ile mağdur olan benim ama şikayet ettiğimizde ilgilenen yok. Her seferinde beni fiyat bölümüne aktarıyorlar. Çözüm arayan ya da o zamanki kayıtları dinleyen yok işleri güçleri asılsız işlemler!

Ertur 258 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi18 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 17.10.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi18 Ekim 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön