Osman T. Teşekkür Mesajı

Şikayetim üzerine telefon aramaları kesildi. Çok teşekkür ediyorum.

D-Smart Sık Sık Telefonla Rahatsız Ediyorlar.

Osman T. |

D-Smart üyelik numaram 1454***6, D-Smart numaram 00**04881, 5 Mayıs 2016 tarihinde D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak 6 Mayıs 2016 tarihinde taahhüdümün sona erdiğini ve abonelik sözleşmemi iptal etmek istediğimi belirttim.

6 mayıs 2016 tarihinde de D-Smart bayiine giderek yazılı müracaatımı yaptım. Ne olduysa bundan sonra oldu. D-Smart müşteri hizmetlerinden belirsiz zamanlarda sık sık aranmaya başladım. İlginç olan telefonu bir kez çaldırıp bırakıyorlar. Hiçbir zaman, yetişip açamadım. Ama gece gündüz çaldırıp bırakmaları, beni endişeye sevk ediyor. Firma bunu neden yaptırıyor? Eski müşteriyi kendilerince cezalandırma yöntemi mi? Lütfen bu işkencenin sona ermesini sağlayınız.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Osman T.
    11 Mayıs
    00:52

    Şikayetim üzerine telefon aramaları kesildi. Çok teşekkür ediyorum.

  • 10 Mayıs
    10:33

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır.09.05.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 10 Mayıs
    10:31

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart