26 Ocak 2016

D-Smart Ses Kaydı Olmasına Rağmen Yanlış Bilgilendirdi!

Yeni üyeliğimde bana sineman kanallarımın da dahil olacağı söylenmesine rağmen iptal ettiniz, şikayet ettiğimde bana ses kayıtlarında böyle konuşma geçmedi diye üstelik yalan söylediniz. Bende konuşurken ses kaydımı almıştım, mail adresi verin size de göndereyim sanırım aynı kaydı dinlemiyoruz. Ceo, genel müdürünüze ve tüketici hakem heyetine de başvuru yapacağım.

Fatoş 57 Okunma

Cevaplar

  • Fatoş 29 Ocak 2016

    Şikayetimi incelemeye aldığınızı yazıp 4 dakika sonra inceledik diye dönüş yapmışsınız. Sadece 4 dakikadamı ses kaydımı dinlediniz? Kayıtların ilki 5dakika 2. si 13 dakika! Ben zaten bana dönüş yapıldığında söylenene yalan söylediğinize itiraz ediyorum. Aynı şeyleri buraya yazmışsınız. Mail adresi verin göndereyim kayıtları size. Kelime oyunu yaparak buraya yazmayın.

  • D-Smart Temsilcisi26 Ocak 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 31.12.2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme Ses kaydınız incelenmiş olup Sinema kanalları ile ilgili bilgi verilmediği tespit edilerek tarafınıza bilgi verilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi26 Ocak 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön