26 Nisan 2013

D-Smart SD Yayınımı HD Yapmıyor!

2012 ekim ayında D-Smart +internet hizmetini aldım ilk aldığım zaman hd yayını televizyonum desteklemediği için sd yayın almayı tercih ettim. ancak ilerleyen dönemde televizyonumu değiştirdim ve hd yayın almak istedim. D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda bunun kesinlikle yapılamayacağı ancak kullanmakta olduğum paketin kapatılıp yeni bir paket tanımlanabiliceğini ve kapatılan paketten dolayı da ceza niteliğinde bir ücret alınacağınıda eklediler. Oysaki ben üyelik iptali değil sadece aldığım hizmet türünün değişmesini istiyorum aynı işlemi digitürkte tek telefonla hiçbir sorun yaşamadan yapabildi. Umarım daha kaliteli hizmet anlayışı verirler.

İsmail 69 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi27 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 27/04/2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön