26 Temmuz

D-Smart Satış Sonrası Hizmetleri Hiç İyi Değil!

D-Smart aboneliği başlattım yaklaşık 1 ay kadar önce kurulum için geldiler yok apartman da sıkıntı var sinyal yok falan deyip yönetimle kavga ettirdiler sonrasında kendim kurulum sağladım ama film ve belgesel kanalları için aldığım D-Smart'ta gelin görün ki belgesel kanalları ve film kanallarının yarısından çoğu sinyal yok diyor. Sinyal seviyesi de en düşük ayarda bile %80'in üzerinde müşteri hizmetlerini aradım bunun üstüne "lakin ya ekstra bir ödeme yapacağım teknik servis gönderilecekmiş ya da kutu da sıkıntı vardır, onu bize değişim için getirin" diyorlar. Hatalı malı getiren sen kurmadan giden sen ekstra para isteyen sen ilk fırsatta üyelik işlemlerini iptal edip Tüketici Hakem Heyetine davasını açıyorum bu tarz konularda devlet eskisi gibi değil. Firma sizle ve devlet yaptırımlarıyla uğraşsın usulsüzlük alanları daralır böylece!

Ayhan 797 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi26 Temmuz

    Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili 26.07.2017 tarihinde tarafınıza geri arama sağladık.Servisin gelerek gerekli kontrolleri adresinizde sağlaması ve cihaz arızası bulunuyor ise değişim gerçekleştirmesi için ücretsiz servis ve arızalı cihaz değişimi için yönlendirmeniz sağlanmıştır.Servis gelmeden tarafınızı arayarak randevu alacaktır.İl ay fatura ödenmeyecek bilgisi verildiğini belirttiğiniz için Ağustos ayı faturanıza bonus girişi sağlanmıştır. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön