08 Nisan 2013

D-Smart Satın Aldığım Maçtan Farklı Maç Yayınladı!

03. 04. 2013 tarihinde İpad üzerinden seyretmek üzere Real Madrid-Galatasaray maçını satın aldım. Maç başlamadan önce ipad’e gerekli aplicationı yükledim ve üyelik bilgilerimle ile giriş yaptım. Ancak aplication üzerinden Real Madrid-Galatasaray maçını seçmeme rağmen her seferinde Malarco-Dortmund maçını gösterdi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmama çalışmama rağmen, yoğunluktan dolayı ulaşamadım ve maçı seyredemedim. Zaten bununla ilgi yaptığım işlemleri de videoya çektim. Gerekirse tarafınıza gönderebilirim.

Anladığım kadarıyla sistemsel bir arıza oldu. Sizden, kredi kartından ödemiş olduğum 140 TL'lik maç satın alma ücretini tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Murat 51 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi12 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 12/04/2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön