02 Mayıs 2013

D-Smart Sabit Disk Sorunu Giderilmiyor!

6 aydır D- Smart HD plus kullanmaktayım. Son 3 aydır "D smart sabit diskiniz ile bağlantı kuramamaktadır" minvalinde bir yazı almaktayım ve aboneliğimin "plus" olmasının getirdiği özellikleri yayını durdurma, kaydetme, hatırlatıcı vb kullanamamaktayım.

Müşteri hizmetleri ile defalarca konuşmama rağmen şu kabloyu sökün, bunu takın, yazılım atalım, fişi çekin gibi telefondan yönlendirmelerin ötesine geçemedik. Her seferinde ise yeni yazılım ile sorun aşılacaktır diyerekten 30 dk yazılım yüklenmesini bekliyorum. Tabi sorun devam ediyor, tekrar aramak zorunda kalıyorum ve bu döngü devam ediyor. Telefonda sorunun çözülmediği ortada ve ben firmadan servis elemanı talep etmekteyim.

Fırat 1.017 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi04 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön