21 Ekim 2016

D-Smart  Resmen Kandırıyor.

27.09.2016 tarihinde D-Smart bağlattım. Bana ilk ay ve aktivasyon kurulum ücretleri alınmayacağını söyledikleri halde, 01.10.2016 tarihinde yani 3 gün sonra bana fatura gönderdiler. İnsan kandırır gibi 1 ay ücretsiz diyorlar. Şu an müşteri Hizmetlerini aradığım da söyledikleri cevap ayın 1 'den 1' ine. Fakat bana bağlatırken böyle bir bilgi vermediler. İptal edeceğim dediğim de de bütün aktivasyon kurulum ücretlerini yansıtacaklarını söylüyorlar. Resmen insan kandırıyorlar.

Firdevs 141 Okunma

Cevaplar

  • Firdevs 13 Kasım 2016

    hiç bir şey degismedi müşteri hizmetleri sikayetimin üzerine beni aradılar fakat 1 ay ücretsiz dedikleri ay sonu diyorlar şimdi de. Bana baglatirken 1 ay dediler ay sonu falan demediler. Bana öyle bir şey anlatsalar telefonu kapatir 3 gün sonra ayin 1 de baglatirdim d smarti. Bu faturayida ödedim. Ve sizden 1 ay ücretsiz kullanım istiyorum

  • D-Smart Temsilcisi21 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 21.10.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi21 Ekim 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön