23 Ocak 2014

D-Smart Receiverım Kart Okuma Arızası Veriyor

D-Smart Receiver kart okuma arızası oluştu. Yaklaşık 3 senedir aboneyim servise götürdüm arıza masraflı ve tamir ücretini benden istediler müşteri hizmetlerini aradım ve 5. ayda telefonla abonelik yenileme talimatım bitiyor o zamana kadar kullanmak için geçici cihaz istedim ve olumsuz cevap aldım.

Şimdi taahhüt bitimine kadar hem D-Smart kullanamayacağım hemde kullanamadım ayların abonelik ücretini benden alacaklar bu durumda nasıl bir yol izlemeliyim. D-Smart'ın berbat bir müşteri hizmetleri var ve çözüm üretmek yerine problem üretiyorlar.

Nusret 60 Okunma

Cevaplar

  • Nusret 07 Şubat 2014

    kimseye tavsiye etmem müşteri hizmetlerinin tutumu ve sorunları çözmeye yönelik umursamaz davranıyorlar ve ne sorarsak yetkimiz yok deyip işin içinden çıkıyorlar.

  • D-Smart Temsilcisi27 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 24.01.2014 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi24 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön