15 Mayıs 2013

D-Smart Receiverim Arızalı!

Yaklaşık 1 yıldır D-smart üyesiyim ve cihazım bağlandığından beri kanal değiştirirken mavi ekran hatası almaktayım. Hata ancak fişi çekip tekrar takmamla düzelmekte ve hiç bir işlem yapmamaktadır. Destek bölümünüzü aradığımda cihazı bir bayiye götürebileceğimi ve bu
şekilde destek alabileceğimi belirtti. Çalışan bir insan olarak benim böyle bir vaktim yok Teknik servis ile yapmış olduğum son görüşmede bir bayi yönlendirmesi için 30TL gibi bir rakam talep
edilmiş yada kendiniz randevu alın diye müşteri kaderine terk edilme durumu yaşadım gelen bayinin ekstra bir servis ücreti talep edileceği bilgisini aldım. İlgili sözleşmemin bedelsiz bir şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.

Dilek 28 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi18 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön