29 Nisan 2013

D-Smart Receiverim Arızalı!

1399*** D-smart aboneliğime ait cihazım 1 yıldır belirli aralıklarla yaklaşık olarak 2-3 ayda bir sinyal yok uyarısı verip bir kaç günde tekrar yayın geri geliyordu.Bu sürekli devam etti ve en sonunda cihazımı servise yolladım.Servis next firmasına ait cihazı fabrikasına yolladığını belirtip içine ayran yada süt gibi bir sıvı kaçtığını iddia etti.

Fakat cihaz bulunduğu konum itibari ile böyle bir şey imkansız. 2 aydır cihazım serviste ve ben boşuna fatura ödemeye devam ediyorum. D-smart müşteri hizmetleri bu konuyla ilgili yapabilecekleri birşey olmadığını söylediler. Ben 2 yıldır D-smart kullanıcısıyım ve bir ay sonra taahhüdüm bitmek üzere. Servis 235 tl gibi bir ücret talep ediyor benden.

İbrahim 35 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 28.04.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön