14 Mayıs 2013

D-Smart Receiver Ücreti!

2012 yılının 9 ayında Samsung TV aldım kampanya olarak 2 aylık Dsmart üyeliği verdiler üyeliğimi 02/11/2012 de servise giderek üyeliğimi iptal ettirdim ve cihazı götürdüm. Servis cihazı almadı ve bana Dsmart sizi arayacak dedi, bu arada 3/11/12 tarihinde D smartta da bildirim yapıldı. Bu süre zarfında ne beni D-smart aradı ne servis gelip benden cihazı aldı ve şimdi telefonuma gelen mesajda bana son ödeme tarihi 14/05/13 olan bir fatura gönderildi 341.99 TL şimdi kullanmadığım bir cihaz için bu parayı neden ödeyeyim ayrıca cihazı götürdüğümde de almadılar anladığım kadarıyla bu firmanın kullandığı bir taktik.

Sadi 90 Okunma

Cevaplar

  • Sadi 01 Temmuz 2013

    ürünü alırken gösterilen ilgi, alaka ve süratin ürün teslimi yaparken zorlaştırılması ürünün marka değerine bana göre zarar vermektedir.

  • D-Smart Temsilcisi22 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 22/05/2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Sadi 20 Mayıs 2013

    detaylı bilgi dediğiniz cihazın müsteri hizmetlerindeki yetkiliniz aracılığı ile bana belirtmiş olduğunuz gönderici kodu (278582777) ile ilgili adrese cihazı yurt içi kargoyla sadi önal adına gönderdim. 16/05/2013 tarihinde yurt içi kargo şekerpınar şubesi cihazı ilgili adrese teslim etmek için gitti ancak ilgili yer cihazın irsaliyesi yok diye kabul etmedi ben bunla ilgi tekrar müşteri hizmetlerinizle görüştüm. İlgili kargo 21/05/2013 tarihinde cihazı teslim etmek için tekrar ilgili adrese gidecek lütfen gerekli koordinasyonun sağlanarak cihazın teslim alınması hususunda ilginizi bekliyorum teşekkürler.

  • Sadi 17 Mayıs 2013

    konu ile ilgili değerlendirmesi sorunumun tam anlamıyla çözümlenmesi durumunda yapıcam teşekkürler

  • D-Smart Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 14/05/2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. "

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön