27 Ocak 2014

D-Smart Receiver Sorunu

Superonline internet kampanyası ile aldığım D-Smart HD cihazım 1-2 hafta kullanımdan sonra sorun çıkartıp sinyal seviyesinin %97-100 olmasına karşın ekranın karartıp sonra yayın tekrar gelmekteydi. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini servisi arayıp durumu kendilerine belirttim bana ekrandan bir kaç soru sorarak teşhisi koydu hanımefendi çanak antende sorun varmış ve servis gelip 30 TL ücret alacakmış.

Fakat şöyle bir durum var aynı anten kablosu benim kendi uydu cihazımda hiçbir sorun çıkartmıyor ki bilgi işlem uzmanı olarak cihazın sorunlu olduğunu hanımefendiye belirttim hanımefendi de cihazı servise götürmem gerektiğini ve oradan da ücret alacağını belirtti. Bana bu olanlar çok komik geldi.

Ebubekir 45 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi29 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön